Pandeglang – Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang humanis, cepat, dan transparan, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Pandeglang menggelar kegiatan pelayanan prima kepada masyarakat pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Polres Pandeglang, Sabtu (25/10/2025).
Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kasat Lantas Polres Pandeglang AKP Surya Muhammad, bersama sejumlah personel Satlantas, sebagai bentuk implementasi program unggulan “Polantas Menyapa” — sebuah inisiatif untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mempererat hubungan antara polisi lalu lintas dan masyarakat.
Sejak pagi hari, petugas Satlantas Polres Pandeglang tampak memberikan pelayanan dengan ramah, sopan, dan profesional kepada masyarakat yang datang untuk mengurus pembuatan maupun perpanjangan SIM. Petugas juga aktif memberikan arahan dan membantu para pemohon yang membutuhkan panduan dalam proses administrasi.
Kasat Lantas Polres Pandeglang AKP Surya Muhammad menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk nyata dari komitmen Polres Pandeglang dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kegiatan ini merupakan bagian dari program Polantas Menyapa. Kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang ke Satpas mendapatkan pelayanan terbaik, mulai dari kedatangan, pendaftaran, hingga penerbitan SIM,” ujar AKP Surya.
Lebih lanjut, AKP Surya menuturkan bahwa program “Polantas Menyapa” bertujuan untuk membangun komunikasi yang lebih dekat antara petugas dan masyarakat, sekaligus menumbuhkan citra positif Polri, khususnya dalam bidang pelayanan lalu lintas.
“Melalui program ini, kami tidak hanya memberikan pelayanan administratif, tetapi juga ingin menyapa dan mendengarkan langsung kebutuhan serta keluhan masyarakat. Polantas hadir tidak sekadar di jalan raya, tetapi juga di tengah masyarakat,” tambahnya.
Program “Polantas Menyapa” ini juga merupakan bagian dari implementasi Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) yang terus digelorakan oleh jajaran Polres Pandeglang dalam setiap aspek pelayanan publik.
Sejumlah masyarakat yang hadir di Satpas Polres Pandeglang mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Proses pembuatan SIM dinilai lebih tertib, transparan, dan cepat. Petugas pun aktif memberikan informasi dengan ramah tanpa pungutan liar atau praktik percaloan.
Salah satu pemohon SIM, Rizal (28), warga Kecamatan Majasari, menyampaikan apresiasinya terhadap kinerja petugas Satlantas.
“Pelayanannya bagus dan cepat. Petugasnya juga ramah, tidak ada kesan menakutkan. Saya merasa nyaman mengurus SIM langsung di Satpas,” ungkapnya.
Di akhir kegiatan, AKP Surya Muhammad menegaskan bahwa jajaran Satlantas Polres Pandeglang akan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, baik melalui peningkatan kualitas SDM maupun modernisasi sarana pelayanan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan dan menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri. Pelayanan prima bukan hanya slogan, tetapi menjadi kewajiban moral kami sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” tutup Kasat Lantas.
Kegiatan berjalan dengan tertib, lancar, dan mendapat sambutan positif dari para pemohon SIM. Melalui pelayanan prima seperti ini, diharapkan kehadiran Satlantas Polres Pandeglang semakin dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat.