Pandeglang – Dalam upaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Pandeglang kembali melaksanakan kegiatan pelayanan publik bertajuk “Polantas Menyapa”, bertempat di Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Polres Pandeglang, Selasa (28/10/2025).
Kegiatan yang dipimpin langsung oleh Kasat Lantas Polres Pandeglang, AKP Surya Muhammad, ini merupakan bentuk nyata komitmen Polri, khususnya jajaran Satlantas, dalam memberikan layanan prima, humanis, dan berempati kepada masyarakat yang datang untuk mengurus pembuatan maupun perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM).
Dalam kegiatan tersebut, personel Satlantas tidak hanya memberikan pelayanan administrasi, tetapi juga memberikan arahan dan edukasi kepada para pemohon SIM terkait pentingnya tertib berlalu lintas, keselamatan di jalan raya, serta pemahaman tentang etika berkendara.
Selain itu, petugas juga melakukan pembagian air mineral secara gratis kepada masyarakat yang sedang menunggu proses pelayanan sebagai bentuk kepedulian dan kenyamanan selama berada di lingkungan Satpas.
Kasat Lantas Polres Pandeglang, AKP Surya Muhammad, menjelaskan bahwa kegiatan “Polantas Menyapa” merupakan salah satu inovasi pelayanan publik Satlantas yang bertujuan untuk membangun komunikasi dua arah antara petugas dan masyarakat serta menumbuhkan citra Polantas yang ramah, responsif, dan profesional.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan dihargai saat berada di Satpas. Melalui kegiatan Polantas Menyapa, kami tidak hanya melayani kebutuhan administrasi, tapi juga memberikan edukasi dan sentuhan humanis agar masyarakat semakin sadar pentingnya keselamatan berkendara,” ujar AKP Surya.
Ia menambahkan bahwa pelayanan prima bukan hanya tentang kecepatan dan ketepatan administrasi, tetapi juga bagaimana Polri hadir dengan sikap melayani, empati, dan kehangatan kepada masyarakat.
“Dengan cara sederhana seperti memberikan air minum dan menyapa warga dengan senyum, kita bisa menghadirkan rasa aman dan nyaman. Itulah esensi pelayanan prima,” tambahnya.
Masyarakat yang datang ke Satpas Polres Pandeglang tampak antusias dan mengapresiasi langkah humanis yang dilakukan oleh jajaran Satlantas. Banyak di antara mereka yang mengaku merasa lebih nyaman dengan adanya pendekatan ramah dari petugas.
Kegiatan “Polantas Menyapa” ini merupakan implementasi dari program Polri Presisi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis empati, interaksi sosial positif, dan kepedulian terhadap masyarakat.