Pandeglang – Polsek Panimbang Polres Pandeglang menerima kunjungan dari Seksi Pengawasan (Siwas) Polres Pandeglang dalam rangka kegiatan sosialisasi terkait Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor!, bertempat di Mako Polsek Panimbang, pada Rabu (29/10/2025).
Kegiatan sosialisasi ini dipimpin langsung oleh Kasiwas Polres Pandeglang IPTU Ali Muiz, yang hadir bersama tim dari Siwas Polres Pandeglang. Kehadiran tim Siwas disambut hangat oleh Kapolsek Panimbang beserta jajaran personel Polsek.
Dalam arahannya, IPTU Ali Muiz menjelaskan bahwa kegiatan sosialisasi SP4N Lapor! ini merupakan bagian dari program pengawasan internal Polri dalam rangka mewujudkan transparansi, akuntabilitas, serta peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan kepolisian. SP4N Lapor! sendiri adalah sistem nasional yang dikelola oleh pemerintah pusat untuk menampung berbagai bentuk pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik, termasuk yang berkaitan dengan kinerja aparat kepolisian.
“SP4N Lapor! menjadi wadah resmi bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, atau laporan terkait pelayanan publik. Sistem ini terintegrasi dengan seluruh instansi pemerintahan, termasuk Polri, sehingga setiap laporan dapat segera diteruskan dan ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan transparan,” jelas IPTU Ali Muiz.
Selain memberikan pemahaman mengenai mekanisme pelaporan dan tindak lanjut melalui aplikasi SP4N Lapor!, IPTU Ali Muiz juga menekankan pentingnya peran seluruh anggota Polsek dalam menjaga integritas, profesionalitas, serta kepercayaan publik terhadap institusi Polri. Ia mengingatkan agar setiap anggota selalu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan menjadikan setiap bentuk kritik atau laporan masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan kinerja.
Kegiatan ini turut diisi dengan sesi tanya jawab antara personel Polsek Panimbang dan tim Siwas. Dalam sesi tersebut, sejumlah anggota menanyakan hal-hal teknis terkait tata cara pelaporan, mekanisme tindak lanjut, serta langkah-langkah pencegahan terhadap potensi penyimpangan dalam pelayanan publik. Tim Siwas pun memberikan penjelasan secara rinci agar seluruh personel memiliki pemahaman yang sama mengenai pentingnya sistem pengawasan berbasis partisipasi masyarakat ini.
Kapolsek Panimbang IPTU Ugum Gunawan menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan pembinaan yang diberikan oleh tim Siwas Polres Pandeglang. Menurutnya, kegiatan sosialisasi semacam ini sangat penting untuk memperkuat budaya kerja yang bersih, transparan, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat.
“Kami sangat berterima kasih kepada Kasiwas beserta tim yang telah hadir memberikan arahan dan pembinaan kepada kami. Sosialisasi ini menjadi motivasi bagi seluruh anggota Polsek Panimbang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri,” ujar Kapolsek Panimbang.
Lebih lanjut, Kapolsek menegaskan komitmen jajarannya untuk mendukung penuh penerapan SP4N Lapor! di lingkungan Polsek Panimbang. Ia berharap sistem ini dapat menjadi sarana efektif dalam menjembatani komunikasi antara masyarakat dan pihak kepolisian, sehingga setiap bentuk laporan atau pengaduan dapat diselesaikan secara terbuka, cepat, dan profesional.
Kegiatan sosialisasi berjalan dengan tertib dan lancar serta diakhiri dengan sesi foto bersama antara tim Siwas Polres Pandeglang dan personel Polsek Panimbang sebagai bentuk sinergi dan komitmen bersama dalam mewujudkan Polri yang Presisi – Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan.