Pandeglang – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Pandeglang terus berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, khususnya kepada para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM). Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan coaching clinic dalam program Polantas Menyapa yang dilaksanakan di Satpas Polres Pandeglang, pada Selasa, 27 Januari 2026.
Kegiatan coaching clinic ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan pendampingan kepada masyarakat terkait prosedur dan tahapan pembuatan SIM, baik teori maupun praktik, sehingga pemohon dapat mengikuti proses dengan lebih mudah, tertib, dan transparan. Program Polantas Menyapa ini juga menjadi sarana komunikasi dua arah antara petugas kepolisian dengan masyarakat guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dalam kegiatan tersebut, terlihat Brigadir Nafawil, anggota Satlantas Polres Pandeglang, secara aktif mengarahkan dan mengedukasi para pemohon SIM untuk mengisi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Survei ini dilakukan sebagai bentuk evaluasi dan komitmen Satlantas Polres Pandeglang dalam meningkatkan mutu pelayanan serta mengetahui secara langsung tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Brigadir Nafawil menyampaikan bahwa pengisian survei kepuasan masyarakat sangat penting sebagai bahan masukan bagi institusi kepolisian dalam melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan ke depan. “Kami berharap masyarakat dapat memberikan penilaian yang objektif, sehingga pelayanan SIM di Polres Pandeglang dapat terus ditingkatkan dan semakin profesional,” ujarnya.
Melalui penerapan program Polantas Menyapa dan coaching clinic ini, Satlantas Polres Pandeglang berupaya mewujudkan pelayanan publik yang humanis, transparan, dan akuntabel, serta memberikan rasa nyaman dan kepuasan bagi masyarakat pemohon SIM.
Dengan adanya kegiatan tersebut, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri, khususnya Satlantas Polres Pandeglang, semakin meningkat seiring dengan pelayanan yang cepat, mudah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.