Pandeglang, 14 Februari 2026 – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Satlantas Polres Pandeglang melaksanakan program Polantas Menyapa dengan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat yang hendak membuat maupun memperpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM), Sabtu (14/02/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kasat Lantas Polres Pandeglang, Surya Muhammad, bersama jajaran personel Satlantas di ruang pelayanan SIM.
Program Polantas Menyapa ini bertujuan untuk menghadirkan pelayanan yang humanis, transparan, dan profesional kepada masyarakat. Petugas memberikan arahan secara jelas terkait prosedur pembuatan dan perpanjangan SIM, memastikan setiap tahapan berjalan sesuai ketentuan serta mengedepankan kenyamanan pemohon.
Dalam kegiatan tersebut, terlihat Bripda Fidki dengan sigap membantu dan mengarahkan salah satu pemohon SIM untuk mengisi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Survei ini menjadi bagian penting dalam upaya peningkatan mutu layanan secara berkelanjutan.
Kasat Lantas AKP Surya Muhammad menyampaikan bahwa pelayanan SIM merupakan salah satu layanan publik yang langsung bersentuhan dengan masyarakat, sehingga kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan.
“Melalui program Polantas Menyapa, kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan. Masukan dari masyarakat melalui survei kepuasan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan,” ujar AKP Surya Muhammad.
Selain memberikan pelayanan administrasi, petugas juga menyampaikan imbauan kepada para pemohon agar selalu tertib berlalu lintas, mematuhi peraturan yang berlaku, serta mengutamakan keselamatan saat berkendara.
Kegiatan pelayanan berlangsung dengan tertib, lancar, dan mendapat respons positif dari masyarakat. Satlantas Polres Pandeglang berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.