Pandeglang – Dalam rangka memastikan kualitas dan efektivitas pelayanan publik, Kasiwas Polres Pandeglang, AKP Asep kusmiyadi, S.H, melakukan pengecekan langsung terhadap berbagai layanan publik di Polres Pandeglang hari ini. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kepuasan masyarakat terhadap layanan kepolisian. (14/08/2024)
Dalam pengecekan kali ini, AKP Asep kusmiyadi, S.H memfokuskan perhatian pada beberapa aspek penting dalam pelayanan publik, antara lain:
- Kepuasan Masyarakat: Memastikan bahwa masyarakat yang datang untuk mendapatkan layanan merasa puas dan mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan standar.
- Proses Administrasi: Memeriksa efisiensi dan kecepatan proses administrasi pembuatan SIM.
- Fasilitas dan Sarana Prasarana: Mengawasi kondisi fasilitas dan sarana prasarana yang digunakan dalam pelayanan publik, memastikan semuanya dalam keadaan baik dan layak digunakan.
- Kepatuhan Prosedur: Mengevaluasi kepatuhan petugas terhadap prosedur dan standar operasional yang telah ditetapkan, guna memastikan tidak terjadi penyimpangan.
AKP Asep kusmiyadi, S.H menekankan pentingnya pelayanan publik yang cepat, tepat, dan humanis. “Kepuasan masyarakat adalah prioritas utama kami. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memastikan setiap warga negara yang berurusan dengan Polres Pandeglang mendapatkan pelayanan terbaik,” ujar AKP Asep kusmiyadi, S.H.
Selama pengecekan, Kasiwas juga memberikan pengarahan kepada petugas mengenai pentingnya etika pelayanan, sikap ramah, serta cara yang tepat dalam menghadapi masyarakat. Kegiatan ini diharapkan dapat memberikan dampak positif dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Polres Pandeglang berkomitmen untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan publik dan terbuka terhadap masukan serta saran dari masyarakat. Kami mengundang masyarakat untuk memberikan feedback agar kami dapat terus melakukan perbaikan yang diperlukan.